THÔNG BÁO

Kính gửi: Quý Khách hàng Khu đô thị Vinhomes Ocean Park 2

Công ty Cổ phần EMB-Hưng Yên (“EMBHY”) trân trọng gửi tới Quý Khách hàng lời chào, lời chúc sức khỏe và cảm ơn chân thành!

EMBHY là đơn vị được cấp phép hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ điện tại Khu đô thị Vinhomes Ocean Park 2 (“VHOP2”). Theo đó, EMBHHY sẽ chính thức tiếp nhận quản lý vận hành, ký HĐMB điện, cấp điện và thu tiền điện của các Khách hàng sử dụng điện tại KĐT VHOP2 từ Ban quản lý VHOP2, kể từ ngày 1/8/2023.

Để việc chuyển giao được thuận lợi và với mong muốn đem đến sự thuận tiện, đơn giản cho Quý khách hàng sử dụng điện tại KĐT VHOP2, EMBHY trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng một số thông tin hướng dẫn sau:

1.  Ký Hợp đồng điện tử mua bán điện (“HĐMB”):

Đối với Quý khách hàng đã đăng ký cấp điện hiện hữu (từ trước ngày 01/08/2023), căn cứ vào các hồ sơ, giấy tờ pháp lý về việc sở hữu căn hộ của Quý khách hàng đã cung cấp cho EMBHY, EMBHY sẽ gửi tin nhắn SMS tới số điện thoại Quý khách đã đăng ký, đính kèm đường dẫn liên kết mời ký số HĐMB điện.

Quý khách vui lòng ấn vào đường liên kết để truy cập trang thông tin điện tử và thực hiện các thao tác sau :

*Bước 1: Truy cập website: http://e-mienbac.vn. Chọn mục Đăng nhập bên góc phải. Nhập Mã khách hàng: M688OP2<Mã căn>.

 Ví dụ: Căn SH3-09 có Mã KH là M688OP2SH0309. Mật khẩu đăng nhập lần đầu trùng Mã KH.

*Bước 2: Vào mục “Dịch vụ trực tuyến”, chọn “Theo dõi tiến độ dịch vụ”.

*Bước 3: Nhập mã hồ sơ (đã gửi Khách hàng qua tin nhắn SMS mời ký Hợp đồng) hoặc số điện thoại Khách hàng đã đăng ký để thực hiện Tra cứu.

*Bước 4: Kiểm tra lại thông tin Khách hàng và Ký hồ sơ điện tử.

*Bước 5: Nhập mã OTP được gửi tới số điện thoại Khách hàng và Xác nhận.

(Đối với Quý khách đăng ký cấp điện mới,vui lòng liên hệ với EMBHY để được hướng dẫn)

2. Chốt chỉ số, thông báo phí và tra cứu hóa đơn điện tử;

a) Kỳ chốt chỉ số: Ngày cuối cùng của tháng (theo yêu cầu của Điện lực Hưng Yên)

b) Cách thức thông báo phí: Thông tin về chỉ số điện, tổng tiền điện, hóa đơn và số tài khoản EMBHY sẽ gửi qua tin nhắn SMS tới số điện thoại của Quý Cư dân đã đăng ký với EMBHY khi làm thủ tục cấp điện, ký HĐMB điện;

c) Hướng dẫn tra cứu Hóa đơn điện tử:

* Truy cập website: http://e-mienbac.vn.

*  Chọn mục Đăng nhập bên góc phải. Nhập Mã khách hàng: M688OP2<Mã căn>. Ví dụ: Căn SH3-09 có Mã KH là M688OP2SH0309. Mật khẩu đăng nhập lần đầu trùng Mã KH

* Vào mục Tra cứu chọn Tra cứu hóa đơn/ Chọn Tháng cần xem

* Chọn mục Tìm kiếm, hệ thống sẽ hiển thị dữ liệu theo thời gian của Quý khách lựa chọn.

3.  Thanh toán tiền điện cho EMBHY

a) Hình thức thanh toán: Chuyển khoản tới tài khoản Công ty Cổ phần EMB - Hưng Yên;

b) Hướng dẫn thao tác:

Bước 1: Quý khách truy cập vào ngân hàng điện tử/hoặc ứng dụng mobile banking trên điện thoại/máy tính bảng/máy tính của Quý khách.

Bước 2: Nhập thông tin chuyển khoản:

* Ngân hàng thụ hưởng: NH TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)

* Số Tài khoản thụ hưởng: là số Tài khoản định danh theo Mã khách hàng ký Hợp đồng mua bán điện: M688OP2<Mãcăn hộ>

* Tên Tài khoản thụ hưởng: Công ty Cổ phần EMB - HưngYên

* Số tiền: là số tiền ghi trên hóa đơn hoặc thông báo tiền điện đã gửi tin nhắn/email;

* Nội dung thanh toán: Quý khách ghi rõ thông tin (không dấu) như sau:

                                         <MãKH>thanh toan tien dien thang <Tháng>

Lưu ý:  Khi thực hiện chuyển khoản Quý khách vui lòng:

- Ghi đúng thông tin số Tài khoản định danh theo hướng dẫn ở trên; Trường hợp có lỗi xảy ra khi nhập số Tài khoản định danh, Quý khách có thể sử dụng số Tài khoản chính của EMBHY số 26 26 26 89 tại NH Techcombank; hoặc liên hệ với EMBHY để được hướng dẫn.

- Ghi đúng số tiền cho đến số lẻ hàng đơn vị.

c) Ví dụ hướng dẫn thanh toán tiền điện:

 Khách hàng căn CL5-20 tại KĐT VHOP2 thanh toán tiền điện tháng 8/2023 là 358.635 VNĐ, Quý khách nhập thông tin khi chuyển khoản như sau:

* Ngân hàng: NH TMCP Kỹ thương Việt Nam(Techcombank)

* Số Tài khoản thụ hưởng: M688OP2CL0520

* Tên Tài khoản: Công ty Cổ phần EMB-Hưng Yên

* Số tiền: 358.635

* Nội dung thanh toán: M688OP2CL0520 Thanh toan tien dien thang 08

Mọi thông tin cần hỗ trợ và ý kiến đóng góp của Quý khách, xin vui lòng liên hệ chúng tôi qua Tổng đài CSKH: 0925.26.6996; hoặc gửi về cho hòm thư điện tử cskh@emb-hungyen.vn

 Các thông tin khác cần tham khảo, tra cứu, Quý khách vui lòng truy cập và đọc nội dung trên trang thông tin điện tử của EMBHY:http://e-mienbac.vn

Trân trọng cảm ơn!